Suivi des Bons de Travail Retour à l'Index |
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Cet outil spécialisé est conçu pour effectuer le suivi en temps réel des bons de travail ouverts selon la méthode opérationnelle choisie de l'entreprise.
Le tableau des bons de travail peut être trié ou paramétré selon le classement des clients, le type de service, ou les techniciens. La légende contient cinq codes de couleurs: en blanc, les appels de service non planifiés (aucune date), en jaune les appels planifiés, en vert les appels confirmés, en mauve les appels stoppés ou immobilisés pour des raisons spéciales et finalement en rose, tous les appels dont la date planifiée est dépassée (en retard).
L'hyperlien du numéro de bon de travail permet d'ouvrir le bon de travail pour modification. Sur sauvegarde le système revient dans ce suivi. La loupe permet de visualiser le document.
L'hyperlien du nom du client permet d'ouvrir la fiche du client dans un nouvel onglet sans menu et touche de navigation. Cette fiche peut être mise à jour et sauvegardée uniquement. En fermant cet onglet, nous retournons dans le suivi des bons de travail. La colonne type reflète la configuration de service et le type de ce bon de travail (voir configuration de service). Parmi les options offertes nous retrouvons:
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Permet d'importer le bon de travail directement dans une facture. 
Permet de remettre le bon de travail en attente sans date de planification. 
Permet de planifier une date pour le bon de travail. 
Permet de confirmer du bon de travail. 
Permet de déplacer la date planifiée du bon de travail (semblable à planifier). 
Permet de mettre en arrêt un bon de travail. 
Permet d'effacer un bon de travail (offert seulement pour un bon en arrêt). 
Permet de marquer terminé un bon de travail (le fait disparaitre de cet écran). 
Permet de fermer un bon de travail. © 2022 WEBMINO 8.0